Servicemails worden nu ook verstuurd naar kopers die pas ná het oorspronkelijke verzendmoment een ticket kopen.
Voorheen werd een servicemail, bijvoorbeeld 24 uur voor aanvang, één keer verstuurd naar iedereen die op dat moment een ticket had. Kocht iemand daarna nog een ticket, dan ontving die koper de servicemail niet meer.
Vanaf nu krijgen ook deze latere kopers de servicemail alsnog. Handig voor evenementen waar vlak voor aanvang nog veel tickets worden verkocht.