Skip to content

De meest voorkomende vragen beantwoord

AANMELDEN

Hoe snel kan onze kaartverkoop van start?

Na registratie kun je direct starten met het inrichten van je eigen ticketshop.

Wij hebben geen eigen website. Kunnen we onze kaartverkoop via Avayo doen?

Jazeker, jouw ticketshop heeft een eigen link. Je kunt deze link gebruiken en plaatsen op jouw media uitingen zoals Facebook, E-mail, Flyers, Posters, etc.

Wij hebben geen KvK nummer. Kunnen we onze kaartverkoop via Avayo doen?

Helaas kunnen wij alleen zaken doen met bedrijven, dus zonder KvK nummer kun je je niet aanmelden.

CONSUMENTEN

Ik ben mijn tickets kwijt. Hoe kan ik vervangende tickets krijgen?

Vul het formulier in en je ontvangt zo snel mogelijk een kopie van je ticket.

Ik wil mijn tickets annuleren. Hoe kan ik dat doen?

Neem contact op met de organiserende organisatie van het evenement en vraag hen of het mogelijk is om kaarten te retourneren. Contact opnemen kan gemakkelijk via het contactformulier van de ticketshop.

FINANCIEEL

Hoe lang duurt het voordat ik de inkomsten uit mijn ticketverkoop ontvang?

Bij Avayo hoeft je nooit lang op jouw ticketomzet te wachten. Iedere maandag worden de ticketgelden uitgekeerd. Bij grotere accounts is zelfs dagelijkse uitbetaling mogelijk.

Ik heb al een account bij mijn eigen Payment Service Provider*. Kan ik die ook gebruiken?

Omdat de betalingen een belangrijk onderdeel vormen van onze workflow hebben wij ervoor gekozen om met één Payment Service Provider te werken. Wij hebben inmiddels een goede langdurige samenwerking met onze partner voor online betalingen, Pay.nl.

* Een payment service provider (PSP) of betaalprovider voorziet webwinkeliers van betaalmogelijkheden, zoals iDEAL, bankoverschrijving, creditcardbetaling en betaling per mobiele telefoon.

Is het ook mogelijk om terugbetalingen te doen vanuit de ticketshop?

Ja, het is het mogelijk om terugbetalingen vanuit de ticketshop uit te voeren. Er dient hiervoor wel voldoende saldo te zijn.

WEBSITE/INTEGRATIE

Hebben jullie een plugin voor onze WordPress/Joomla/Drupal/etc website?

Voor WordPress hebben we een plugin. Voor andere soorten websites kunt je in de ticketshop een integratiescript vinden. Plaatst deze code eenvoudig in de pagina en je ticketshop wordt binnen een paar minuten gepubliceerd.

Jouw ticket naar succes

Jouw ticket naar succes

Tickets kwijt?

Als je een nieuwe kopie van je ticket wenst te ontvangen, vul dan dit formulier in en we zullen het zo snel mogelijk naar je toesturen.